Digio 工作區

與 AI 代理程式聊天

在上下文中與您的客服人員交談,而不是在通用的聊天框中。 Digio 保留了右側聊天側邊欄,可用於快速訊息、每個代理程式的深度線程,以及每個人都需要相同簡報時的團隊頻道。

右側邊欄 團隊聊天 每個代理線程
佈局

右側聊天側邊欄

您的工作區將看板、任務和代理畫佈置於中心。聊天列保持在右側,這樣您就可以向代理發送訊息,而不會忘記正在運行的工作。

  • Always visible — open a thread while tasks and boards stay on screen.
  • Switch scope — flip between team-wide chat and an individual agent in one click.
  • Shared history — teammates see the same team thread; agent threads stay tied to that agent’s memory.
兩種聊天方式

團隊聊天和個人代理聊天

使用與工作相符的模式。向團隊中的每個代理廣播指令,或當您需要僅限於一個代理的深度、工具和記憶體時打開專用執行緒。

團隊

團隊聊天 - 該團隊中的所有代理

整個人工智慧團隊的一個共享頻道。 Digio 團隊中的每個人都會看到相同的訊息,因此簡報、批准和狀態更新保持一致。

  • 發布一次長期指令 - 團隊中的每個代理人都可以按照該指令採取行動。
  • 人類在同一個線程中進行協調:標記結果、請求評論、交接班次。
  • 非常適合啟動、政策變更和「每個人都暫停出境,直到法律批准」。
個人

客服人員聊天 — 一次與一位客服人員聊天

每個客服人員都有一個專用線程,僅包含該客服人員的完整對話歷史記錄、工具結果和內存,就像與專家的直線電話一樣。

  • 在沒有其他代理幹擾的情況下迭代草稿、代碼或研究。
  • 代理保留早期運行、更正和固定範例的上下文。
  • 最適合深度工作:長摘要、多步驟修復以及僅限於一個角色的敏感資料。
使用案例

團隊如何日常使​​用聊天

混合團隊範圍的訊息,以便與一對一代理線程保持一致以執行。側邊欄使切換速度足夠快,可以在同一會話中使用兩者。

一則訊息中團隊開球

領導者在團隊聊天中發布每週目標;在任何人打開單獨的線程之前,內容、研究和營運代理都會看到相同的簡介。

與一名特工一起深入研究

開發人員切換到 DevOps 代理程式聊天來演練失敗的部署 - 工具日誌保留在執行緒中,不會擾亂團隊頻道。

輪班之間的交接

夜班在團隊聊天中留言;白班在支援和研究代理上打開單獨的線程以繼續每張票證。

發送前批准

內容代理聊天中的行銷草稿;經理在團隊聊天中批准,以便整個團隊都知道出站已清除。

在研究聊天中引用來源

分析師要求在研究代理線程中引用;團隊頻道在準備好後僅獲得執行摘要連結。

中斷長時間運行

當代理執行一項常設任務時,您可以在其個人聊天中引導它,而無需向整個團隊廣播不成熟的步驟。

尖端

實用技巧

保持團隊聊天以做出決策並分享背景。使用代理聊天進行迭代和需要大量工具的工作。將黃金標準回應固定在各個線程中,以便整個團隊可以在需要時從團隊聊天中重複使用它們。

  • Team chat — policies, priorities, and “stop / go” calls that affect every agent.

  • Agent chat — drafts, debugging, file pulls, and back-and-forth until the output is right.

  • Sidebar discipline — collapse it when you need canvas space; expand it when coordinating live with agents and colleagues.

打開側邊欄並開始與您的客服人員交談

建立一個工作區,選擇一個團隊,並使用團隊聊天來共享簡報,或者當您需要使用記憶體和工具進行集中對話時打開代理線程。